Handmade бизнес: продавать то, что делаешь или делать то, что покупают

05 августа 2016

Handmade бизнес: продавать то, что делаешь или делать то, что покупают

Извечный вопрос, который стоит не только перед мастерами, но и перед крупными фабриками и заводами. Но мы всё же будем говорить именно о мастерах, ведь хенд-мейд, это прежде всего творчество, а творчество без вдохновения не бывает. И случается так, что вдохновение требует не того, что нужно покупателю. Давайте разберём этот вопрос подробней.


И так, как мы уже обозначили в теме рассылки, у каждого человека, который занимается и производством, и продажей, есть два пути, по которому он может пойти: 1) продавать то, что делаешь; 2) делать то, что покупают.


Рассмотрим преимущества и недостатки каждого из них:


Когда вы продаёте то, что делаете, вы, прежде всего, реализуете свои творческие возможности и, несомненно, получаете удовольствие от создания нового изделия. Идеально, если то, что делаете вы, также нравится и покупателям. Но если ваши вкусы не совпадают, тогда продажи, чаще всего, идут туго.


Иная ситуация, когда вы делаете, то, что хочет покупатель. Вы отвечаете на спрос и получаете хороший объём продаж. Но порой это может идти в разрез с вашими творческими порывами. Чаще всего с такой ситуацией сталкиваются мастера, которые уже давно занимаются хенд-мейдом. Они начинали с основ, пробовали себя в разных ипостасях и в один прекрасный момент нашли то направление, которое и им нравится, и у покупателей востребовано. В течение какого-то времени (год, два, пять лет) они работают в этом направлении, формируют базу постоянных клиентов, превращают хобби в бизнес, но постепенно теряют интерес к тому, что делают. Им хочется двигаться дальше, пробовать новое, но груз прошлых заслуг не даёт им возможности переключиться на другое направление.


Так какой же путь выбрать?


В идеале, нужно искать золотую середину, то есть пробовать новое не в ущерб старому. Когда вы начинающий мастер и твёрдо решили превратить хобби в бизнес, надо сделать упор на поиск той продукции, которая будет пользоваться спросом у покупателей. Вот несколько рекомендаций, как это сделать:


1) когда вам что-то понравилось делать , и вы хотите это продать, поставьте себя на место покупателя и подумайте, стали бы вы покупать (именно покупать, а не использовать) эту вещь. Есть предметы, которые интересно получить в подарок или сделать самому, но не купить. Так, например, интересно получить или смастерить обложку на паспорт в стиле скрапбукинг. Но подумайте, готовы ли вы отдать свои кровные деньги за обложку, которая, скорее всего, через 1-2 месяца придёт в негодность? Ведь паспорт, это вещь, которую всегда носишь с собой, часто достаёшь, перекладываешь, и при таких условиях эксплуатации она должна быть крепкой и устойчивой к механическому воздействию;


2) подумайте, как часто вообще люди покупают изделия, которые вы делаете. Есть вещи на любителя, которые в принципе покупают редко, а есть те, которые пользуются спросом только в сезон. Так, например, происходит с сувенирным мылом. Бум его продаж приходится на Новый Год, 23 февраля, 8 марта, частично на 1 сентября. В остальное время спрос на него вялый. Или, скажем, клатчи ярких расцветок будут популярны летом, в то время, как осенью уже будет больший спрос на клатчи спокойных и тёмных тонов;


3) продумайте вопрос ценообразования. Тут с одной стороны рекомендуем посмотреть, по каким ценам продают похожие работы другие мастера, с другой - также поставьте себя на место покупателя и решите, по какой цене вы бы сами купили свои изделия. Правда, стоит отметить, что этот вопрос довольно сложный для решения и в разных местах люди могут покупать по разным ценам. Часто вопрос цены можно определить только опытным путём. Также к ценообразованию есть и разные подходы. Например, некоторые мастера делают небольшую наценку на свои работы с целью заработать за счёт объемов продаж. Другие предпочитают делать высокую наценку и получать максимум с каждой проданной работы (объёмы продаж, в таком случае, часто невысокие);


4) позаботьтесь о качестве изделий. Так, если человек покупает хенд-мейд через интернет, то он оценивает работу только по картинке. Когда же речь идёт о продаже в магазине, покупатели очень скрупулезно осматривают каждое изделие и такие детали, как отпечатки пальцев мастера (проблема работ из полимерной глины), неровный шов или плохо приклеенное кофейное зёрнышко могут отпугнуть от покупки;


5) ещё один важный пункт, это уникальность ваших изделий. Чем они отличаются от конкурентов? Почему покупатель должен выбрать именно вашу работу, а не работу другого мастера? Тут могут сыграть роль и вещи, напрямую относящиеся к вашим работам, как-то: сочетание цветов, использование качественных материалов, уникальность дизайна (который должен нравиться покупателю), и такие, казалось бы, второстепенные элементы, как цена, качество фотографий (если продаёте через интернет), визуальная представленность (речь об оформлении полки), наличие услуг доставки/самовывоза и даже упаковка в ряде случаев играет важную роль.


Вот вы нашли свой продукт, успешно его продаёте, но в определённый момент начинаете терять к нему интерес. Как быть? Где найти время на другие направления хенд-мейда? Рекомендация тут одна: ищите себе помощников, чтобы высвободить время для новых экспериментов. Так, помощнику можно делегировать общение с клиентами, ведение ваших групп в соцсетях и прочие административные вопросы, которые отнимают много времени. А можно и научить человека делать ваши изделия (по вашим эскизам, конечно же) и продавать их как свои. Конечно, тут есть риск, что в один прекрасный момент помощник захочет самостоятельности и может стать вашим конкурентом, но не забывайте, что у вас уже есть и постоянная база клиентов, и репутация, а ему это всё только предстоит нарабатывать.


Подводя, итог, хотим высказать свою рекомендацию: если вы хотите из хобби сделать источник дохода, ищите то, что будут покупать. Прислушивайтесь к критике покупателей, не стесняйтесь спрашивать их, что им нравится, а что не нравится. Только так вы сможете достичь успеха.

Вернуться к списку новостей