Как описание продукта влияет на продажи

28 января 2016

Как описание продукта влияет на продажи

Описание продукта, особенно товара ручной работы, играет важную роль в продажах. Описания можно поделить на два типа: функциональные и эмоциональные. Начнём с функциональных описаний.


Функциональные описания

К примеру, возьмём мыло ручной работы. Многие пишут состав мыла, что уже хорошо. Но ещё лучше, когда в аннотациях к вашим продуктам расписано, чем это мыло полезно для человека, как каждый элемент из его состава положительно влияет на кожу, волосы, самочувствие и т.д. Хорошо, когда такая информация представлена кратко и структурировано (Рис. 1).


Представление функционального описания относится не только к косметике, но и к непродовольственным товарам. Яркий пример с вкусными ложечками (Рис. 2). Раньше мы на них смотрели и думали "А зачем такие ложки нужны?". Собственно, в нашем магазине их никто и не покупал, хотя были мастера, которые их выставляли. А на днях нам рассказали, что такая ложечка - это прекрасный способ выделить свою личную ложку в офисе. Она яркая, индивидуальная и все вокруг знают, чья это ложка и, соответственно, ниже риск, что её кто-то из сотрудников прихватизирует. При этом, ложка не теряет своей функциональности. Если бы ложки сопровождались краткой аннотацией, то, вероятней всего, они стали бы пользоваться спросом. Теперь об эмоциональных описаниях.


Эмоциональные описания

Любой продукт покупают не только за его свойства, но и за те эмоции или имидж, которые он дарит. В мире большого бизнеса основная часть стоимости продукта относится именно к эмоциям и имиджу. В случае же с хенд-мейдом про имидж особо речи не идёт (хотя, смотря с каким хенд-мейдом), а вот эмоции - это то, что человек ожидает получить, покупая предметы ручного труда. И часто покупатель желает не только получить их сам, но и передать эти эмоции окружающим или тому человеку, которому он будет дарить handmade. Ярким примером эмоционального описания служат выставленные у нас игрушки (Рис. 3). Эти аннотации вызывают чувства умиления, теплоты и душевности у клиентов "Плюшкин-Вилль". Люди очень живо на них реагируют и, конечно же, покупают.


Резюме

Хорошее описание повышает конверсию в продажи и придаёт хенд-мейду дополнительную индивидуальность.


Некоторые из приведенных примеров можно купить на нашей онлайн витрине хенд-мейд товаров и подарков.

Рис.1. Аннотация у мылу ручной работы
Рис.1. Аннотация у мылу ручной работы
Рис. 2. Вкусные ложечки
Рис. 2. Вкусные ложечки
Рис. 3. Игрушки с эмоциональным описанием
Рис. 3. Игрушки с эмоциональным описанием

Вернуться к списку новостей