Как меняется поведение покупателей в "Плюшкин-Вилль"

26 ноября 2016

Как меняется поведение покупателей в "Плюшкин-Вилль"

У нашего магазина довольно быстро появилась постоянная аудитория покупателей, и уже через 3-4 месяца после открытия некоторые из них стали практиковать следующую схему: они собирают визитки мастеров, выставляющихся в магазине, заказывают у них лично изделия, не представленные в магазине, просят доставить в "Плюшкин-Вилль" и уже приезжают, чтобы в одной точке за раз забрать заказы от разных мастеров.

Потом к нам стали подтягиваться покупатели мастеров, которые указывают нас как пункт самовывоза и шоу-рум на своих страницах в интернете. Покупатели звонят нам напрямую, минуя мастера, и уточняют наличие той или иной позиции в магазине. Приятно, что это увеличивает продажи мастеров (не только в магазине, но и в целом по всем каналам). Вместе с этим стало больше покупателей, которые ходят по магазину и приговаривают "Это я видела на Ярмарке Мастеров. И это тоже, и это!".

И вот теперь мы столкнулись с новым витком развития. Его хорошо охарактеризовала одна из наших новых покупательниц, и звучит он так: "Я искала красные серьги и красную сумочку под платье. Нашла серьги у одного мастера и сумку у другого. А потом выяснилось, что оба заказа я могу забрать в вашем магазине". Иными словами, "Плюшкин-Вилль" становится оффлайн филиалом Ярмарки Мастеров. Ну, или профессионализм наших арендаторов настолько высок, что даже среди тысяч конкурентов на сайте livemaster.ru покупатели выбирают тех, кто представлен в нашем магазине;)

Вернуться к списку новостей